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    【摘要】小红书的“成长礼”

    明星APP难躲“成长阵痛”,这一次是小红书! - 西宁千赢国际娱乐网址公司
    作者: 李星   

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    7月30日上午,我在朋友圈看到“小红书因接受整改暂时不能下载”消息,赶紧打开两部手机“看情况”发现:已下载小红书App的用户不会受影响,在华为手机的应用市场确实显示“小红书服务调整暂不提供下载敬请谅解”字样;而在苹果手机的Appstore现在仍能下载小红书。

    突如其来的整改会不会给小红书造成什么冲击和影响,具体什么时间能够上线?在信息不对称情况下,有些担心甚至恐慌声音开始出现,甚至传出了“小红书下架无限期”的谣言。

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    作为自带话题和流量的明星App,小红书例行整改引发媒体普遍关切,根据往常经验来看,具体上线应该取决于内容整改工作完成进度,小红书应该很快会恢复下载,已经下载安装小红书朋友只要不手滑卸载,安心用就是了。

    以小红书为例,有必要梳理下平台的受监管、下架背景,并对监管行为对平台所产生的影响做理性分析。

    一、整改年年有,今年特别多

    今年每隔一段时间就传来了某知名App甚至是明星平台在应用市场暂停下载的消息,今年互联网的监管力度今年明显强化,更像是一个“互联网内容平台整改年”

    4月3日“知识星球”由于“技术升级”导致社群运营者无法不能提现、也不能更新了,后在数周后恢复正常。

    4月13日,“雪球”App发通知称“因技术系统升级,发帖和评论功能将暂停使用7天,预计19日24:00完成升级。”笔者在雪球上开了专栏,那段时间由于无法再更新文章,询问编辑老师回复是“在接受整改”也就坦然了。而雪球App在各大应用市场恢复下载,一直延续到今年的7月27日。

    4月17日,“新浪新闻”、“新浪博客”App4月17日下架,整改时间通知为“4月17日15时至5月17日15时”,当时我在“新浪看点”号也是更新不了文章。据说在看点直接绑定公众号,在整改期间可以同步。

    一些用户喜欢的App暂停下载比如“即刻”App在前段时间处于整改阶段,确实不可避免会造成一些用户情绪的波动,甚至监管较为严格情况下,内容更新功能会受到影响。不过,笔者认为内容平台接受监管,是平台应尽责任,无须大惊小怪。综合上述App被整改,还是看出一些规律:

    (1)App在各大应用市场内下架、暂停下载,属于监管的标准动作;一般会迟几天出通知,至于是整改一周、一月还是一季,往往最终具体上线时间,取决于整改最终验收结果。

    (2)安卓App的应用市场是手机厂商以及国内互联网公司,响应监管的要求比较及时;而iOS的APP需要平台上报至苹果美国总部,苹果用户在监管下达之后在短期几天内还能在Appstore中搜索下载。

    (3)整改对已经下载App用户使用一般不会产生影响,据亲测目前小红书用户在App中依然能够正常更新内容。

    二、明星App快速发展的“生长痛”

    没有必要把“整改”当做是来自有关部门的处罚,“幸灾乐祸”就更无必要了!相反UGC平台的及时有效监管,往往是互联网平台腾飞的契机,此前很多移动互联网平台屡次证明这点。在监管部门今年针对互联网内容平台例行检查之际,高速发展平台进入到整改视野,也就顺理成章。

    移动互联网最大内容平台——微信公众号生态在2015年就开始明确内容整顿标准,最先完成内容平台整改,也是至今最优质的自媒体内容生态之一。

    当信息流成为内容分发新趋势时,智能内容推荐平台的媒体、短视频平台以及内容社区产品均有整改的经历。

    过去几年,今日头条每隔一段时间就传出下架整改甚至关停一些项目,但却愈发壮大,用户流量以及市值节节攀升。抖音2018年7月份突然被约谈,其后抖音内容审核力度更为严格,并未影响其高速发展。信息流另一大巨头“快手”也在2018年4月在被央媒批评后,大力整顿并且进行全站清查,很多打擦边球或者违规账户被封禁,目前来看,这几乎是快手加强审核队伍、大力扶持优质原创作者的契机。

    小红书创造的“小红薯”之间共享经验和体验的“种草”模式,风靡整个移动内容电商领域。此前深耕知识经验分享的社区——“知乎”由于用户下沉加剧,内容质量出现稀释现象,去年3月2日接受整改,一度App暂停新用户下载,当时闻讯的媒体也对知乎App何时上架表示过担忧,但知乎的增长并未出现停滞。

    小红书App被整改同样正处于其高速发展阶段。据第三方数据机构Trustdata7月12日发布的《2019年6月移动互联网圈行业排行榜》TOP200显示,小红书MAU(月活用户)8978万,排名第28名,月用户增速环比高达28.80%,而据小红书对外公布的数据显示,截止到今年5月,小红书用户量超过2.5亿,其月活用户破亿也指日可待。

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    目前尚不清楚小红书音平台什么内容违规而暂停下架,也不能基于用户个别印象进行臆测。今年小红书用户呈现指数级增长,UGC内容(包括短视频、种草笔记等)爆发,给平台增添了巨大审核压力,而此番接受整改,则是小红书进入主流视野迟早要经历的阵痛。

    三、小红书迎来“成人礼”:少一些狂热,多一些有序

    小红书内容其实一直在进化,聊聊我作为一个用户的感受。

    去年8月,我发现“天猫”、“网易考拉”等综合电商平台都开辟了“种草”栏目,大众点评转型成为专门的内容推荐社区,当时就特别关注了“小红书现象”。“小红薯”之间生活经验、心得或者干货并非是为电商引流或带货服务的,其用户生产的内容质量和互动本身就是平台运营的目的,正如其slogan“标记我的生活”所倡导的那样。

    今年笔者想训练自己的英语口语,发现小红书首页的产品逻辑和“快手”很像,均是按照“关注-发现-同城”三大块进行展示。由于小红书有很多大学生,相应的优质学习内容非常丰富。一般首页推荐给我的美食、健身、化妆、帅哥、美女等内容一律点击“减少类似内容”推荐,只看英语内容,于是小红书呈现给我的个性化界面是高赞、优质的英语内容。

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    (笔者小红书所呈现的独特界面,现已成为我业余学习英语首选)

    笔者认为,此番监管和整改就是小红书的“成人礼”,具体理由如下:

    (1)信息流平台一方面提升了信息分发效率,另一方面“信息茧房”效益也容易出现;平台拥抱监管,有助于清除一些低俗、违规账户,净化内容源头。此外,监管部门明确内容审核标准,辅助其丰富的平台内容治理管理经验,能快速提升小红书的内容自动审核技术,提升内容治理常态化效率。

    (2)当前小红书炙手可热,连雷军也直言“不玩小红书,肯定不行”,并亲自小红书推荐小米CC9。在流量红利刺激之下,很多营销培训机构甚至授课宣讲“如何抢占小红书带货风口”,大量的营销内容涌入良莠不齐,平台面对狂热增长势头“喊cut”,明确内容规则、规范,对小红书的内容生态是幸事一桩。

    (3)小红书已成为了除了微信之外最佳私域流量平台之一,用户对所关注的博主保持相当高的忠诚度,这大大强化了“小红薯”们对平台的使用粘性。对已经下载了小红书的用户不会有使用体验的影响。前不久,网易云音乐恢复上架后很快冲击到免费下载榜第一位置反而证明了平台自身生命力。

    【结语】

    经过如此多平台相继接受整改,很多用户已经有了“免疫”和心理期待。用户增长对平台而言是一个长跑赛,不能急于一时。监管的介入虽然导致短时间内新增用户无法下载,反而更有助于平台做好基本功,提升平台内容综合治理水平以及监管力度。

    所谓“严是大爱”,严格的监管本身对于平台内认真输出内容的博主而言是扶持和助攻,对于旨在为更多用户提供优质内容服务的平台而言也是“及时雨”。所有包括内容平台、销售平台在内互联网平台都应用明白,监管效率提升与规模增长是相互砥砺、相辅相成的,主动拥抱监管,是为了平台生态更健康的成长!

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